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小米集团CEO雷军获评年度“中国杰出质量人”

本报讯 (记者彭 燮)8月28日,中国质量协会成立40周年纪念大会在北京召开,小米集团创始人、董事长兼CEO雷军获评2018-2019年度“中国杰出质量人”(全国质量奖个人奖),成为国内互联网行业唯一获得该领域奖项的代表。

在发言中,雷军表示,小米是一家非常年轻的公司,从创办之初就把质量看作企业生存、持续发展的第一要素,严把品质管控。与此同时,小米不断升级质量理念,传承工匠精神,引领行业发展。“质量无小事,质量无止境。我在公司内部反复强调,对于小米来说,创新和质量同等重要——创新决定我们能飞得多高,而品质决定我们能走多远。”他说道。

雷军在现场分享了小米的大质量观——除产品质量、服务品质外,还包括用户体验与设计美学。他表示,小米充分借助互联网优势,让用户深度参与产品的研发过程,实时搜集用户反馈,不断提升用户体验,形成良性互动。

据悉,小米一直把质量视为生命线,推行“质量高于一切”的核心理念,致力于为米粉提供高品质、高性价比的产品。与此同时,小米高度重视用户口碑,始终站在用户角度想问题,把用户满意度放在最重要的位置,目标是让消费者闭着眼睛买小米产品。

如今,在小米内部,已经形成了跨部门、全链条的“质量第一、质量优先”的质量文化,建立起严格的质量奖惩与质量绩效机制,全员关注品质,重视用户体验。仅2018年,公司就召开了254次质量讨论会,从定义、设计、用料、研发、测试、售后等多个环节“死磕”质量。去年底,为鼓励品质提升,集团还专门设立小米质量奖,作为公司内部最高质量荣誉,奖金超过100万。

小米的出现,引起中国制造各行业产生了诸多变化。以手机为例,短短几年,在小米的参与和推动下,中国市场山寨机已彻底消失。中国智能手机、智能硬件品质越来越好,设计越来越漂亮,价格越来越实惠。

小米在品质上的努力与投入不仅赢得消费者的赞许,也获得了业界的广泛认可,先后荣获“2018年全国质量标杆”“2018人民匠心产品奖”“质量技术奖一等奖”等诸多荣誉。此外,小米还培养了一支优秀的工业设计团队,实现了世界四大工业设计奖金奖“大满贯”,在保证质量的基础上,确保产品颜值,让更多人享受高科技和高品质带来的美好生活。

《中国质量报》



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